Reclamo N° 378360

Reclamo N° 378360

Matteo
12 Ottobre 2026
Epopea fornitura gas A maggio mi accorgo che il mio fornitore EON non fattura in base ai consumi certi, ma in base a delle stime campate in aria Li contatto, comunico la lettura, mi dicono che è colpa del distributore che non comunica loro le letture Poiché ventavo un credito enorme, l’operatore di EON mi suggerisce di togliere il rid, di attendere la bolletta ricalcolata che poi si sarebbe provveduto a conguagliare debiti e crediti Arriva la bolletta del gas, risulta un credito importante nei miei confronti e immagino che EON provveda a sistemare debiti e crediti, compensando luce con gas. Invece no, Eon mi mette in mora per l’energia elettrica, non mi rimborsa il gas e mi addebita le cauzioni perché non ho più il rid. Li chiamo e mi dicono: o paghi la corrente o ti stacchiamo il contatore, faccio notare che io avanzo da loro molto più di quello che devo e chiedo di compensare: la compensazione tra gas e corrente non è possibile, la loro procedura non lo consente e alla mia domanda: mi può dire dove è scritto sui contratti che abbiamo sottoscritto che non è possibile visto che debitore e creditore coincidono? “non è scritto, ma è logico”. Mi costringono a pagare con le more, non mi rimborsano il gas e tengono il credito per le bollette successive. Chiudo il contratto col 30 settembre, mi arriva la bolletta ai primi di ottobre e mi indicano una lettura stimata di 2087 con consumi 79 metri cubi. Li contatto e faccio notare che la lettura presunta è errata, a me risulta circa 2000 al 30.09 (era 1991 al 15 settembre, ne sono certo perché l’avevo verificata di persona) quindi sarei a credito. Mi chiedono la foto del contatore elettronico e nel mentre scopro che il display non funziona più per magia. Chiamo Italgas (gestore della rete), chiedo di farmi riparare il contatore e mi danno appuntamento, e devo prendere anche una mattina di ferie, per il 25 gennaio 2027! Il gestore mi dice di chiedere EON la sospensione della bolletta in attesa di ricalcolo, EON mi dice picche. Entro nel mio account del nuovo fornitore (Sinergas) e trovo scritto: lettura iniziale 2057. Posto che a me risulta errata, li chiamo e mi dicono: è la lettura che ci ha fornito il distributore. Ora mi chiedo: come è possibile che il distributore la comunichi al nuovo fornitore (sempre che questo valore sia vero) e non al vecchio che usa consumi presunti? Come mai per l’ennesima volta EON fattura consumi maggiori e tra l’altro con tariffe altissime e si rifiuti di sospendere la bolletta in cambio del ricalcolo? Cosa succede se non pago la bolletta? Mi mettono fuori ancora delle more? Ma se io devo pagare le more, perché non mi riconoscono la stessa percentuale di interessi sui miei soldi che hanno in mano da mesi? Vi chiedo consiglio su come comportarmi, sono sicuro che se pago non rivedrò mai indietro i soldi, purtroppo nonostante sia stato cliente per oltre 10 anni, con me hanno fatto i furbi.
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