Facile.Energy hanno abbindolato mio padre al telefono lo scorso settembre 2021. Nessuna conferma cartacea del contratto. Poi, bollette da capogiro, ultimamente non arrivavano più bollette ma direttamente avvisi di messa in mora. Pago i 3 mesi di insoluto accumulati il 30 marzo 2022 (l'utenza è di mio padre che non mi aveva informato di questa situazione), trasmetto le quietanze alla mail indicata da facile.energy e via whatsapp ai loro numeri. Risultato: gas sospeso la sera dello stesso giorno. Impossibile parlare con loro al telefono, non rispondono mai e non richiamano mai i numeri lasciati in segreteria. Non rispondono alle mail di reclamo. Non ho idea se qualcuno ha preso in carico la richiesta, se e quanto mio padre riavrà il gas e se gli sarà possibile effettuare una voltura ad altro operatore se non hanno registrato il pagamento degli insoluti (come successo in passato). A questo punto avrei anche dei dubbi sulla correttezza del contratto stipulato lo scorso settembre (ho gli mp3 delle telefonate intercorse). Mio padre ha 85 anni ed è senza gas a casa da una settimana, mi potete aiutare a capire come fare con questi farabutti? A disposizione per ulteriori chiarimenti, documentazione, etc. Grazie infinite, Davide Villani