Gentili signori, abbiamo acquistato nel febbraio 2023 un appartamento ristrutturato di tipo A4 a Treviso (Villa dei Pini) e i termostati dell'appartamento si guastano e smettono di funzionare ogni 16-18 mesi. Il primo termostato (marca: Tecno Ventil) ha smesso di funzionare (nella camera da letto principale) dopo 16 mesi ed è stato sostituito in garanzia. Poi, dopo 18 mesi, lo stesso termostato ha smesso di funzionare. Mentre gli elettricisti del condominio erano in visita presso il nostro appartamento nell'aprile 2026, un altro termostato ha smesso di funzionare (in loro presenza). Gli elettricisti hanno portato entrambi i termostati nel loro laboratorio per ulteriori verifiche e abbiamo ricevuto questa risposta (che nessuno è a conoscenza del problema e che questi termostati non sono riparabili), cosa che non riusciamo a capire perché siamo costretti ad acquistarne di nuovi, peraltro questi termostati costano più di 350 € ciascuno. È come comprare un'auto nuova, tipo una Tesla, una BMW o una Citroën, e ricevere una risposta sia dal meccanico locale che dal produttore che l'auto non è riparabile e che il consumatore è costretto a comprarne una nuova. Persino una casa automobilistica cinese non oserebbe rispondere a un consumatore che non ha subito incidenti e che, solo perché l'auto ha smesso improvvisamente di funzionare, deve comprarne una nuova! Vi preghiamo di consigliarci (se possibile) cosa possiamo fare come consumatori contro questo tipo di "gangster" che operano sul mercato e costringono i consumatori ad acquistare un nuovo termostato ogni 16-18 mesi. L'amministratore del condominio afferma che questi termostati non sono coperti dalla garanzia decennale in quanto non si tratta di un difetto di costruzione. Ho anche scritto a 4 grandi aziende (Tecnoelletra, CM-Impiantieletricci, Eletrosanvitese, SDNTermoeletricca, Tecnoproget) per richiedere un'ispezione, ma si sono rifiutate di venire. Cordiali saluti Lilian Nevalainen and Antonios Dakas Viale Vittorio Veneto 35 - Villa dei Pini. 351 678 4909 (we speak very little Italian) Buongiorno Sig. Dakas, abbiamo fatto analizzare a un nostro laboratorio i due termostati ma non sono in grado di riparalo e quindi verificare la causa. Contattato la Tecnoventil e anche loro mi riferiscono che non possono essere riparati e neppure risalire alla causa del guasto, ma solamente sostituiti. A breve invieremo un preventivo per la fornitura e posa di due nuovi termostati eseguito le opportune verifiche con un nostro laboratorio e non sono in grado di eseguire Cordialmente saluto Raffaele Tolomio Project Manager FM INSTALLAZIONI SRL Via Botticelli, 4 - 31021 Mogliano Veneto (TV) E-MAIL [email protected] Mobile +39.3351919187 TEL. +39.041.8696460 WEB https://www.fminstallazioni.it/