Paolo palmiro
29 Settembre 2021
Ho cambiato gestore per la luce e gas passando da Optima a Vivienegia dopo circa due anni con Optima. L'ultima bolletta el gas ed luce sono state caricate di un recupero sconto che ha l'aria di una vera e propria penalizzazione per essere passato ad altro gestore. Al mio reclamo effettuato sul sito di Optima mi rispondono appellandosi a presunte norme contrattuali di cui io non posseggo alcuna copia, poiché due anni fa il passaggio ad Optima è avvenuto telefonicamente. Né loro hanno prodotto alcuna documentazione di quanto asseriscono. Chiedo un parere sulla questione. Grazie
