Ho fatto l'errore di stipulare i contratti di fornitura Luce e Gas con Jenenergia ed ho subito avuto il problema con la loro fatture che sono incomplete e poco chiare: In nessuna fattura è riportato il conteggio di quanto fatturato e l'importo della spesa per la materia prima è molto superiore al prezzo stipulato contrattualmente sia per i kWh sia per i smc. Su mia richiesta di chiarimenti mi hanno risposto che il costo per kWh/Smc effettivo risente della presenza tra gli importi a base del calcolo di quote fisse, espresse in euro/mese. Ho chiesto quindi, se cortesemente mi potevano indicare quali erano le quote fisse, espresse in euro/mese contabilizzate nelle voci Spesa materia energia elettrica/gas naturale visto che nelle fattura non c'è il dettaglio e se potevano dirmi dove trovare queste voci nel contratto che avevo firmato. Da allora nessuna risposta Successivamente ho chiesto chiarimenti su due fatture che mi sembravano veramente esagerate senza avere risposta. Da alcuni mesi sto provando a cambiare fornitore, ma non ci riesco.