Reclamo N° 376050
Reclamo N° 376050
Marco
27 Agosto 2026
ho recentemente sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica ad uso domestico con Edison (offerta Web Luce). Dal contratto di fornitura si evince che è incluso il servizio "Risolve, il mondo di servizi per la casa e vantaggi esclusivi, tutti in un’unica app.".
Il fatto è che andando nella mia area privata di Edison scopro che tale servizio è regolato da un contratto separato (che io separatamente non ho sottoscritto) con i seguenti estremi:
Dettaglio Contratto
Offerta
Risolve
Numero contratto
7013504444
Data di attivazione
01/08/2026
Scadenza
31/10/2109
Modalità di pagamento
Carta di credito
Al di là della inquietante data di scadenza e del fatto che la modalità di pagamento è un addebito su una mia carta di credito, premesso che ho contattato il call center Edison e mi dicono di non preoccuparmi e che non sono previsti costi di canone (suppongo per ora..) vi chiederei se c'è una qualche strada per chiedere la disattivazione di questo servizio (alla Edison dicono di no) o qualche tutela che possa mettere in atto.
Grazie in anticipo-







