Reclamo N° 376050

Reclamo N° 376050

Marco
27 Agosto 2026
ho recentemente sottoscritto un contratto di fornitura di energia elettrica ad uso domestico con Edison (offerta Web Luce). Dal contratto di fornitura si evince che è incluso il servizio "Risolve, il mondo di servizi per la casa e vantaggi esclusivi, tutti in un’unica app.". Il fatto è che andando nella mia area privata di Edison scopro che tale servizio è regolato da un contratto separato (che io separatamente non ho sottoscritto) con i seguenti estremi: Dettaglio Contratto Offerta Risolve Numero contratto 7013504444 Data di attivazione 01/08/2026 Scadenza 31/10/2109 Modalità di pagamento Carta di credito Al di là della inquietante data di scadenza e del fatto che la modalità di pagamento è un addebito su una mia carta di credito, premesso che ho contattato il call center Edison e mi dicono di non preoccuparmi e che non sono previsti costi di canone (suppongo per ora..) vi chiederei se c'è una qualche strada per chiedere la disattivazione di questo servizio (alla Edison dicono di no) o qualche tutela che possa mettere in atto. Grazie in anticipo-
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