Reclamo N° 378139

Reclamo N° 378139

Giovanni
08 Ottobre 2026
Ho sottoscritto alcuni mesi fa un contratto di fornitura Luce e Gas con la società Edison. Sono arrivate alcune bollette ,le ho pagate e tutto filava liscio . Una mattina chiamo Edison per chiedere la rateizzazione di una bolletta Luce di 680 euro . Mi risponde una operatrice che ,dopo aver espletare la pratica ,mi fa notare che sto pagando le utenze ad un costo elevato . Mi chiede se voglio risparmiare un bel po' affidandomi ad un'altra azienda per le utenze . Nella fattispecie il Gruppo Hera . Allettato dalla proposta ho acconsentito e l'operatrice è stata in grado di dirottarmi a quest'ultima ,la quale mi fa firmare un contratto di fornitura . Dopo un paio di giorni mi telefona un addetto di Edison dicendomi che era una truffa ,nel tentativo di sottrarmi a loro come cliente . Questa battaglia per l'acquisizione di un cliente mi porta adesso a temere che possa ricevere bollette da entrambi per la stessa utenza . Chiedo ,pertanto ,un vostro consiglio /aiuto per poter risolvere il problema . Grazie
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