Reclamo N° 378035

Reclamo N° 378035

Alessandro
06 Ottobre 2026
I primi di luglio 2026 ho sottoscritto un contratto con Sorgenia (luce e gas), con domiciliazione bancaria. Ad ottobre mi accorgo che mi sono arrivate due bollette (luce e gas) da parte di Omnia 24; non conoscendola pensavo fosse uno spam. Mi sono poi accorto dalla app che il contratto con Sorgenia appare cessato e le bollette di Omnia 24 sono reali (tra l'altro con costi fissi mensili enormi: 50€ gas e 65€ luce). Effettivamente il 13/07/2026 c'è un OTP che ho firmato digitalmente, ma non ho mai visitato siti di Omnia ne ho ricevuto e stipulato contratti telefonici con tale compagnia. Temo una truffa dato che in quei giorni ero tempestato di chiamate dai call center. Ad oggi 6/10/2026 sono ripassato a Sorgenia, ma per altri due mesi (tre in tutto) dovrò pagare delle bollette enormi con costi fissi fuori dal normale. Al telefono, l'operatrice di Omnia24 mi ha detto che, nonostante ne abbia fatto richiesta tramite PEC, non forniranno audio della telefonata in quanto non si possono registrare le chiamate. Tutto molto strano!
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