Insoddisfatta di Union Energia, ho effettuato il cambio per le mie utenze e sono passata a Gas Sales (di cui sono soddisfatta)- per la seconda casa, in località Castell'Arquato, il contratto col nuovo fornitore è iniziato il 01/11/2020. Mi arriva la prima bolletta (irrisoria, consumo zero, mentre con Union Energia era otto/nove volte tanto!) con il consumo dal 01 al 30/11/2020, da Gas Sales. La pago, tutto ok. A dicembre 2020 scopro che sono tornata con Union Energia, naturalmente senza averlo richiesto e senza aver firmato alcun contratto. Gas Sales mi dice che non se ne è nemmeno accorto, in quanto non controllano i clienti se escono. Rifaccio il contratto con loro, in modo da tornare il prima possibile a Gas Sales... Torno loro cliente dal 1/02/2021. Nel frattempo, chiedo a Union Energia, per iscritto tramite e.mail, come sia successo che io sia tornata con loro, senza averlo richiesto. Mi rispondono che c'è stato un cambio di fornitore di gas, da parte loro e che tale cambio era stato richiesto prima che io passassi a Gas Sales e quindi ero rimasta nella lista dei loro clienti. Mi dicono che succede e che è legale, quindi le bollette di dicembre 2020 e gennaio 2021 competono ancora a loro e insistono che è una prassi normale. Io insisto, invece, che se hanno un contratto firmato da me per la fornitura per quei mesi, allora hanno diritto di pretendere il pagamento, altrimenti no. Non possono mica fare un contratto unilateralmente, no? Ribadiscono che possono... Ora, io non ho ancora pagato quelle due bollette, dicembre 2020 e gennaio 2021, che per me dovevano competere a Gas Sales. Comunque certamente non a Union. Cosa posso fare? E' vero che è una prassi concessa? Devo io a loro quelle bollette, pur non avendo richiesto di tornare da loro e non avendo loro in mano un contratto per quel periodo? non vorrei far passare troppo tempo, che poi mi chiedono anche la mora... ma se non hanno diritto di incassare, neanche la moro... Grazie in anticipo per la vostra attenzione p.s. se vi serve,vi giro la mail che mi hanno mandato in risposta