l'estate scorsa ho avuto un abbassamento di tensione elettrica da parte di iberdrola per una bolletta insoluta. purtroppo loro avevano registrato sia l'indirizzo di residenza, che quello di posta elettronica sbagliato. l'indirizzo di residenza e il mio nome erano giusti, però il paese era sbagliato, infatti quando ho chiamato e scritto per avere chiarimenti, me lo hanno detto loro, infatti il sollecito di pagamento era stato mandato all'indirizzo errato (i pagamenti invece li avevo domiciliati). in seguito a questo disservizio, ho cambiato gestore, ho pure provato a chiedere un risarcimento, in quanto in piena estate sono rimasta 6 giorni con poca corrente, avendo anche un invalido al 100% in casa. ho ricevuto solo scuse e a 10 mesi di distanza ricevo una fattura di 15,31euro probabilmente per il ripristino del servizio, con addebito sul mio conto. ma glieli devo davvero questi soldi? se il contratto con loro è chiuso, possono accedere al mio conto per il pagamento?