Salve, ho il seguente problema: Nel 2019 sono stata cliente E-on Energia sia per il gas che per la luce. A settembre dello stesso anno decido di cambiare entrambi i fornitori e passare a ENNE Energia. Il passaggio era previsto, e così poi è stato, dal 1 gennaio 2020. A dicembre 2019 vengo contattato da E-on che mi fa un’offerta per rimanere con loro che io accetto. Ovviamente essendo il mese di dicembre e il passaggio era quasi compiuto con ENNE Energia, succede che dal 1 gennaio 2020 passo con ENNE, per poi automaticamente tornare col vecchio fornitore E-on dal 1 marzo 2020. Avendo poi notato bene che le tariffe erano abbastanza alte decido ancora una volta di cambiare fornitore. Quindi sottoscrivo un contratto gas e luce con la compagnia Viviga, passaggio previsto 1 maggio 2020. Nel mese di aprile arrivano le bollette di gas e di luce di ENNE Energia. Il contratto con loro prevedeva l'addebito direttamente sul mio conto ING. Io avendo già notato che questa cosa non sembrava andata a buon fine contatto ENNE Energia per informarli che alla data della scadenza delle due bollette non ci sarebbe stato nessun addebito. Mi hanno rassicurato che era tutto a posto, ma arrivato il giorno dell'addebito questo non è avvenuto. Li ricontatto e mi forniscono l'IBAN per poter fare il bonifico. Le due bollette avevano data di scadenza 20/04/2020. Il bonifico l'ho fatto il giorno dopo e l'accredito per loro è arrivato il 22/04/2020. Arrivato il giorno di cambio fornitore (1 maggio 2020 con Vivigas) mi accorgo che il passaggio è stato fatto solo per il gas e non per la luce. Riprovo a rifare il contratto luce con Vivigas, passano altri 3 mesi ma di nuovo mi rifiutano il passaggio. Ho contattato tutti i miei vecchi fornitori incluso ENNE Energia per chiedere come mai risultavo moroso e tutti mi hanno detto che non c'era nessun problema e le bollette risultavano tutte pagate. Mi hanno detto inoltre che per cancellare questa morosità dovevo attendere almeno 1 anno per poi passare di nuovo ad altro fornitore. A febbraio 2021 faccio di nuovo richiesta a ENNE Energia per passare con loro sia gas che luce e il passaggio doveva avvenire il 1 maggio 2021. Arrivata questa data ovviamente risulta passato solo il gas mentre la luce no, e una mail arrivata da ENNE Energia sosteneva che il mio POD era moroso e il passaggio era impossibile. Siccome le bollette con i precedenti fornitori risultano tutte pagate e l'unico inconveniente che c'è stato è stato con ENNE Energia per il ritardo di due giorni sul pagamento della bolletta ho capito che il problema era con loro (c'è da dire inoltre che il ritardo è stato fatto sempre per lo stesso motivo anche sulla bolletta gas ma lì la morosità non esiste) cosa posso fare per poter far sbloccare questa cosa visto che a quanto pare ENNE non è interessata a farlo e io non posso cambiare più fornitore luce trovandomi con E-on a prezzi altissimi? Spero di aver spiegato bene la situazione. Grazie.