Salve, ho sottoscritto un contratto di fornitura elettrica con un'azienda denominata NWG ENERGIA. Le mie bollette nel corso degli anni oscillavano tra i 150 e 190 euro mensili. Ho ricevuto la bolletta relativa al mese di dicembre 2021 con circa 205 euro di rincaro indicato in fattura come "quota variabile", contatto il call center dell'azienda chiedendo innanzitutto cosa s'intendesse per quota variabile nessuno dei due operatori (ho effettuato due chiamate) è stato esaustivo sulla risposta, anzi restando piuttosto sul vago. Entrambi però mi hanno comunicato che visto l'aumento da parte dello stato hanno inserito un rincaro UNA TANTUM, sono fermamente convinto di aver subito una truffa e ho necessità di avere un aiuto per capire come oppormi a questa cosa così sgradevole. Ci tengo a precisare che la bolletta è stata saldata con rid bancario e che va bene l'aumento della luce (oggi al 55%)ma un rincaro del genere può essere solo un furto ad un cliente che fra l'altro ha sempre saldato regolarmente. Resto in attesa di riscontro in merito. Cordialmente Ghirardelli Marcello