salve ho sottoscritto un contratto per la fornitura di gas con questo gestore, da quando sono loro cliente ho effettuato un consumo di gas pari a mc. 9 (ho foto contatore con scontrino fiscale) e loro mi hanno inviato fatture per un totale di € 613.38, non tenendo conto delle mie autoletture perche' (cosi mi hanno risposto) non risultano essere in linea con quanto comunicato dall'ente gestore... ho richiesto una verifica della lettura da un loro incaricato precisando che il contatore e' posto all'interno dell'appartamento e quindi chiedevo di essere informato in anticipo del loro sopralluogo per potergli permettere di accede. dopo qualche giorno mi hanno risposto che la mia pratica era stata respinta poiche' il tecnico era venuto (senza avvisarmi) e logicamente non ha potuto effettuare la verifica della lettura. io ho inviato un promemoria delle vicende facendo presente che io chiedo solo di pagare il consumo che ho effettuato e non mi interessa di problemi con il gestore della rete. il problema nasce a mio avviso perche' il precedente inquilino probabilmente non ha fatto mai l'autolettura ed il suo gestore ha sempre fatto consumi forfettari ed ora non si trovano piu tra la loro ultima stima e la mia autolettura, ma questo a me non interessa non voglio indietro i soldi che ha pagato in piu il precedente inquilino ma voglio solo pagare il mio consumo e sistemare la situazione. in mio possesso ho tutte le foto del contatore con scontrino fiscale vicino ed inviate come autolettura, le mail inviate e ricevute ed un promemoria che ho inviato al servizio clienti riassumendo la mia situazione con foto e date spero che mi possiate aiutare grazie