Reclamo N° 376902

Reclamo N° 376902

Valeria
13 Settembre 2026
Salve, ho un problema con l’utenza luce a me intestata per una seconda casa. Dal 30/06/2026, quel POD è stato erroneamente indicato da terzi (ignoti) nella voltura di una loro utenza. Mi hanno consigliato di ri-volturare l'utenza a nome mio, cosa che ho fatto appena mi sono resa conto del passaggio ad altra persona NON RICHIESTO DA ME e dal 23/07/2026 ho quindi ripreso possesso del contatore. Purtroppo l'altra persona non deve essersi fatta nemmeno una domanda, quando ha visto che l'utenza le era stata tolta dopo pochi giorni dalla voltura, e ha rifatto voltura esattamente come la prima volta, il 07/08/2026 e non c'è stato alcun controllo nonostante lo storico delle volture indichi chiaramente che c'è qualcosa che non quadra. Aggiungo che il contatore si trova all'interno della mia abitazione, in uno sgabuzzino chiuso a chiave (impossibile quindi che qualcuno lo abbia preso da lì, deve essere necessariamente un errore di battitura in fase di richiesta voltura) Nessuno mi sa dire a quale fornitore sia andata la mia utenza, o a nome di chi (ovviamente per la privacy) e sto aspettando un riscontro alla pec inviata ad E-distribuzione che si occupa della gestione del contatore. Il mio fornitore di luce (Octopus Energy) continua a dirmi di rifare voltura ma senza aver prima contattato l’altra persona non credo abbia alcun senso!
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