Domenico
18 Marzo 2022
Salve. In sostanza, nonostante come da normativa e isee ho diritto al bonus sociale, nell’ultima fattura mi è stata caricata una voce “bonus sociale” di 128€ (inserita come costo da pagare, non come un bonus da scalare!). Ho provato a chiamare più volte e a fare la segnalazione, ma sia i call center in Albania sia quelli in Italia mi danno sempre la stessa risposta “apriamo la segnalazione e verrà richiamato entro 1 giorno” ma ovviamente nessun ricontatto, e la data di scadenza della bolletta si avvicina. Che devo fare?
