Reclamo N° 298884

Salve ,mi e arrivata una mail da zolva spa ,in merito a delle bollette di gas ,da parte di Enel energia ,il problema e che mia nonna e morta, e non capisco perché mandino le bollette al sottoscritto,forse perché pagavo io le bollette a mia nonna che le facevo rateizzare Tramite app? Ora non so che fare,mi intimidiscono con queste mail che ricevo,vi chiedo aiuto col cuore in mano, grazie buona serata.