Reclamo N° 119884

Annacinzia
18 Settembre 2018
Salve , sono AnnaCinzia Campana, ultimamente ho problemi con la mia fornitura elettrica che ho stipulato con Optima da 3 anni , ho pagato la voltura da Acea a loro e mi hanno rateizzato 20 euro al mese . il mio contratto prevede un fisso di 50 euro mensili pr un consumo di 231 kw al mese , io mi ritrovo a pagare cifre più alte, h mi stanno tartassando di chiamate dicendo che supero il limite imposto e mi chiedono di pagare 479 di extra, io ho controllato pochi gg fa i numeri del mio contatore e sono molto più bassi di quelli stimati da loro in fattura. Mi dicono che a loro risulta cosi e che la soluzione sarebbe pagare 90 euro mensili per sempre e dilazionare cosi i 479 euro. Io vivo da sola e sono dissoccupata per me è una cifra astronomica , Vi prego aiutatemi
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