Reclamo N° 215482

Salve, sono cliente del servizio elettrico nazionale, purtroppo dal 2009 causa cambio residenza abbiamo pagato la fornitura elettrica maggiorata in quanto risultava come seconda abitazione. L'ho capito x caso in quanto mi è arrivato la multa x il mancato pagamento del canone rai, che teoricamente deve essere scalato sulla bolletta in automatico.., da li ho provveduto ha mandare documentazione x sistemare la fornitura come prima abitazione e le pratiche x chiedere il rimborso. Tutto bene fino all'emissione dello storno di -1500 euro visibile sul portale web con le mie credenziali..., ma da Maggio 2019 il bonifico di riaccredito non è mai avvenuto.. senza alcuna spiegazione del motivo, ma con continue promesse mai mantenute. Spero in un vostro aiuto Muscella Francesco Maria Corropoli Teramo