Salve, sono cliente per la fornitura di luce e gas presso la compagnia Spigas Energia. Ho effettuato un contratto con la suddetta azienda in aprile 2021, con un contratto a prezzo bloccato per 12 mesi. L’azienda generalmente nelle sue fatture non invia il dettaglio delle singole voci, ma un sommario generico. A seguito dei recenti aumenti delle materie prime, mi sono visto recapitare un aumento sproposito nelle ultime fatture senza aver ricevuto alcuna comunicazione in merito. Si parla di un aumento della componente energia elettrica da 0.03€/kWh in monoraria, a circa 0.25€/kWh in biorario. Per la componente gas invece si è passati da 0.17€/mc a 0.99€/mc… questo l’ho scoperto dopo un mese di chiamate per ricevere le fatture di dettaglio. Una volta scoperto l’aumento, ho chiesto telefonicamente quando mi è stato comunicato questo aumento spropositato. La risposta è stata che mi è stata inviata una lettera con posta ordinaria, che chiaramente sarà stata persa… ci tengo a precisare che non ricevo alcun cartaceo dall’azienda, poiché avevo richiesto la domiciliazione elettronica, quindi è alquanto strano la comunicazione a mezzo lettera. Mi rivolgo a voi per chiedervi quale sarebbe il comportamento da avere con questa azienda, oltre al cambiare fornitore…