Reclamo N° 247085
Reclamo N° 247085
Sara
05 Ottobre 2021
Salve, sono stata contattata da un call center per propormi un cambio energia con prezzi convenienti. Prima era per conto di energit, poi plt pure green. Do l'adesione con registrazione vocale per avere il contratto via mail da visionare. Ma non si sa perchè non riescono a spedirlo e mi dicono che sarò ricontatta. Dopo un minuti vengo richiamata perchè hanno visto che l'offerta migliore per me è green network dove pago 4€ al mese di spese di gestione e 0.09 kwh prezzo bloccato per un anno. Ottimo, ma con diffidenza accetto e aspetto il contratto che apro inizio a leggere ma la signorina del call center vuole che lo firmi e lo invii perchè altrimenti passati 4 giorni è nullo, intanto ho 14 giorni per disdire. A quel punto le rispondo che prima voglio visionarlo e che possono contattarmi domani. Ed ecco la sorpresa, nel contratto aderisco al servizio europ assistance al costo di circa €94, servizio del quale non hanno parlato e che non voglio. Continuo a leggere e dell'offerta al telefono non c'è traccia. Grandissima fregatura.......e dire che non rispondo mai a questi call center.........La mia preoccupazione è che visto che ho fatto la registrazione non mi attivino questo contratto che non voglio assolutamente o se non firmo non avrò problemi.
Grazie per l'attenzione
Saluti
Sara Porcina








