Reclamo N° 226257
Reclamo N° 226257
Jane
19 Febbraio 2021
Sono stata con Bluenergygroup come fornitore di gas e luce per circa 2 anni, nel 2020 ho nottato che Per molti mesi ho ricevuto bollette altissime di gas usandolo sporadicamente, il numero di smc consumati sulle fatture era enormemente maggiore di quello sul mio contattore, ho reclamato e mi hanno rettificato , ad agosto ho deciso lo stesso di cambiare fornitore, ma Bluenergygroup mi ricontatta e mi convince di restare, avevo dei crediti sulla vecchia fornitura ma loro mi cambiano il codice cliente. Ad ottobre rientro con loro con un numero cliente nuovo. A Dicembre mi arriva la prima bolletta ma chiedo immediatamente la chiusura del contatore che viene chiuso il 29.12.20. Avevo intenzione di pagare questa bolletta ma non i 75€ per il deposito cauzionale che mi chiedevano sulla bolletta, poiché non aveva senso visto che stavo per chiudere il contatore. Così Chiedo la rettifica e a gennaio mi arriva un altra bolletta per quanto riguarda novembre e a febbraio un altra ancora per quanto riguarda dicembre, per un totale di 133,06 su un consumo totale di 12 smc ( 3 smc a ottobre, 8 smc a novembre e 0 smc a dicembre) Intanto non hanno considerato i crediti che avevo quando prima mi avevano assegnato un numero cliente diverso. Ma soprattutto non mi sento di pagare 133€ per aver consumato soltanto 12 smc in 3 mesi. Vorrei capire se posso rifiutare questo pagamento è come lo devo fare.








