Reclamo N° 375971

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Analia miriam
26 Agosto 2026
Sono venute due ragazze al palazzo dicendo di essere rappresentanti di un ente ufficiale di controllo del servizio elettrico. Poi, hanno iniziato a raccomandare il servizio di Gruppo Hera. Mi hanno offerto un prezzo attraente, una scatola di lampadine led GRATUITE, un rimborso in mia banca e un sacco di vantaggi: "tu, che sei in pensione, pagherài quasi zero" Questo è successo 26/06/25. Mi sono andata all'estero 10/07/25 e ancora non c'è nessuno a casa mia, quindi, non c'è consumo elettrico. È arrivata una bolletta di 78€ per le lampadine. Inspiegabilmente sono arrivate al proprietario anteriore (?) un saco di bollette. Ho fatto una segnalazione e mi chiedono di portare le lampadine a Roma (vivo a Viterbo) Hanno mentito dall'inizio, su quasi tutto, adesso devo pagare lampadine (78€) che soltanto avevo accettato perché si trattava di un regalo, dovrò pagare le bollette arrivate al anteriore proprietario e neanche capisco cosa sto pagando (237€ + 47€) che sarebbe il consumo di agosto 2026... e io neanche sono stata a casa!
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