In data 21/06/2025 ho effettuato la migrazione del servizio Wi-FI da Wind ad Edison. Dopo più di un anno mi accorgo che Wind ha continuato a fatturare il servizio, non più erogato, e che le fatture sono state tutte addebitate sul conto. Mi reco presso un punto vendita Wind dove apprendo che Edison non aveva comunicato l'avvenuta migrazione, pertanto contatto telefonicamente il servizio clienti di Edison la quale in fase contrattuale mi aveva assicurato che l'onere di comunicare la migrazione sarebbe stato a suo carico ed apprendo che, per un cambio di tecnologia, la comunicazione della migrazione non ha avuto buon fine e che, pertanto mi sarei dovuta occupare io della disdetta, cosa che non ho potuto fare perché Edison non mi ha avvisato del loro inadempimento. L'operatrice telefonica di Edison ha aperto un reclamo anticipandomi che non avrebbe avuto esito positivo. Dunque mi ritrovo ad aver pagato più di € 450,00 di bollette Wind per il servizio WI-FI non fruito a causa di una inadempienza della Edison. Cosa posso fare per recuperare tale cifra?