Reclamo N° 149738

Reclamo N° 149738

Lucia
08 Maggio 2019
1-nonostante contatore elettronico nel bim. nov-dic.2018 fatturati consumi stimati rifatturati nel bimestre successivo gen-feb,2019 come effettivi (fatto reclamo a Enel ma a vuoto. Nella risposta mi si ritiene responsabile perché non ho comunicato i consumi reali come avrei dovuto. Ma io sono dotata di contatore elettronico e quindi Enel dovrebbe sempre essere a conoscenza dei miei consumi reali!!! Pertanto nessun rimborso, sempre che non voglia agire legalmente contro Enel, ma poiché sanno perfettamente che il costo di un avvocato non vale la candela, loro stanno in una botte di ferro ed io pago...) 2- fatt.consumi casa di vacanze abitata meno di un mese/anno sono proporzionalmente maggiori di quelli della residenza abituale e sono superiori quando i consumi sono pari a 0 rispetto a quando si consuma effettivamente. E' normale? (chiesto all'ufficio Enel di Reggio Emilia e per loro è naturalmente normale che sia così); 3- ho notato che contrariamente ad altri fornitori di utenze, le fatture Enel del bimestre successivo, per gli addebiti dei consumi, partono dal giorno già considerato nel bim. precedente e quindi il consumo di quel giorno presumo che venga addebitato 2 volte. E' normale?
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