Marzia serena
20 Dicembre 2019
A settembre 2019 ho fatto richiesta di eliminare una voce a mio debito risalente ad una rata di € 15,27 ( piano rientro n. 19569821)con scadenza 13/02/2019 (fattura di origine n. 2947095622) compensata da Enel stessa con ft. luce n. 2974925601 a mio credito per € 36,29.
Ad oggi mi richiedono nuovamente il pagamento di questi 15,27€ entro ieri 19/12/19 pena il distacco del GAS.
Gli operatori call center non sanno gestire la questione nemmeno di fronte alla documentazione dettagliata attestante i pagamenti che ho inviato da settembre ad oggi.
