Abbiamo fatto disdetta di un contratto per il gas in data 05/02/21 ma a tutt'ora ci arrivano le bollette da pagare, ci dicono dall'enel che bisogna mettere il sigillo al contatore, se no le bollette continueranno ad arrivare detto ciò ci danno appuntamento e per ben 3 volte siamo piantati dai loro tecnici. premetto anche che la casa è disabitata dal Settembre 2020 uindi il contatore fermo a quel periodo. Ovviamente chiamo ripetutamente Enel che mi dice che purtroppo non possono farci nulla se il tecnico non riesce a venire e per tanto ci liquidano cosi. Ora è mai possibile che non riescano a trovare un sistema per comunicare ed avvisare il cliente che in questo caso deve andare apposta in un abitazione disabitata e rimanere piantato li due ore (appuntamento tipo: 14/16) senza poter comunicare con nessuno? io non so davvero cosa fare, SERIETA ZERO senza poter aver nessun riscontro. ogni volta che si chiama all'enel ti risponde un operatore diverso e che comunque ti risponde che questa è la prassi e se non paghi per giunta sbagli. Richiedo la vostra consulenza per come devo comportarmi per questa situazione grazie