Ad aprile 2021 chiamo il numero verde di Enel per avere informazioni sulla voltura mortis causa dell'utenza intestata a mio suocero. dopo un po' di attesa una signora inizia a chiedermi informazioni per potermi poi dire quanto costava la voltura. gli eredi di mio suocero sono tre, mio marito e due fratelli. dopo aver fornito un po di dati su mio marito, data di nascita, numero del documento e l'iban mi viene detto che bisognava registrare i consensi al telefono ma mio marito non era in casa ed io volevo solo un preventivo da comunicare ai miei cognati. dopo 5 mesi, a settembre, mi vedo addebitare sul conto corrente 113€ da AGSM per aver aderito al cambio fornitore energia elettrica in data 26/4/2021. il 28 aprile lo stesso Agsm, ma questo l'ho scoperto solo ora, mi aveva inviato via mail una serie di allegati da compilare e spedire per attivare la copertura. non ho mai neanche aperto la mail, che probabilmente è finita nelle spam, ne tanto meno compilato e inviato, ne via mail ne in altro modo alcun allegato o contratto. soprattutto non ho mai firmato un sdd per addebitare il conto cointestato con mio marito. l'utenza è intestata a mio suocero N. Giuseppe che è deceduto nel 2017