Buona sera, a dicembre 2017 dovevo stipulare un nuovo contratto per la luce in un appartamento che avevo preso in affitto. Ho contattato la Heracom e ho stipulato con loro un nuovo contratto tramite una registrazione telefonica, fornendo ovviamente tutti i miei dati. Sono stata contattata qualche giorno dopo dalla società che mi diceva che non potevano stipulare il contratto perchè il mio contatore era bloccato , c'era una morosità precedente e non riuscivano a risolvere il problema. A quel punto mi sono rivolta a Enel distribuzione che tramite la presentazione di vari documenti e la dimostrazione di essere estranea al vecchio inquilino moroso mi ha allacciato la luce e attivato un nuovo contratto. Questo avveniva a gennaio 2018. Un mese dopo vengo contattata da Enel perchè volevano sapere per quale motivo io avessi fatto disdetta ....cosa che ovviamente non avevo fatto. Vengo a sapere che la Heracomm stava usando la vecchia registrazione per attivarmi un nuovo contratto. A quel punto rifaccio una nuova registrazione con Enel ...spiegando la cosa convinta di avere risolto il problema. Ma non è così perchè mi arriva a settembre una telefonata da un ufficio recupero crediti per una bolletta di due mesi di marzo e aprile 2017 da me non pagata verso la società Heracom. Questa società di recupero crediti continua a chiamarmi dicendomi che la Heracom userà il mio codice fiscale segnalandomi come cattivo pagatore e io non potrò avere più nuovi contratti ecc... IO mi sento letteralmente presa in giro e vorrei sapere cosa posso fare per evitare questa cosa. Vi ringrazio per l'attenzione. In attesa di risposta vi saluto cordialmente