Mario
21 Febbraio 2022
Buonasera,
Enel X attiva un servizio di protezione Luce senza che ve ne sia stata fatta richiesta, probabilmente sicura che un costo di €1,80 mese +iva in bolletta non venga identificato dal consumatore. Vi spiego brevemente.
Mi è arrivata una email di enelx dicendomi di avermi attivato il servizio protezione luce 360, all'inizio pensavo ad una email fake, ma ho deciso di trovare numero verde su internet e ho tel a EnelX. In effetti mi avevano attivato questo servizio senza averlo mai richiesto, a nome mio pur essendo l'utenza intestata a mia moglie. I costi sono quelli sopra riportati.
Sono convinto che lo abbiamo attuato questa attivazione fraudolenta a decine di migliaia di famiglie, sicuri che tale costo si disperda nei meandri dei vari aumenti. UNA VERGOGNA.
Spero che la mia segnalazione possa essere di aiuto.
Rimango a vs disposizione
Saluti
ing. Mario Castiglione
