Reclamo N° 243302
Reclamo N° 243302
Concetto
27 Agosto 2021
Buonasera. Ho un contratto di fornitura con Enel Energia. Da quando mi sono trasferito nel mio nuovo appartamento (dicembre 2020) ho notato dei problemi con la corrente, problemi che si sono accentuati con l'arrivo della stagione calda (luce bassa, piano cottura elettrico non funzionante, lavastoviglie che si spegne durante il ciclo, ecc.). A seguito di segnalazione guasti e ulteriori telefonate mi veniva installato un registratore di tensione che ha rilevato che "il valore della tensione non rientra nei limiti previsti dalla normativa vigente; per questo motivo (il distributore) interverrà sulla rete di distribuzione, per ripristinare il corretto valore di tensione" (risposta lettera da parte di Enel Energia). Inoltre, il tecnico della distribuzione venuto ad installare il registratore mi accennava che, in caso di esito non regolare della verifica di tensione (come avvenuto), i lavori sarebbero stati eseguiti non prima di un mese.
Domanda: posso chiedere un risarcimento, e se si in che termini, per il disagio/disservizio subito e subendo?
Grazie in anticipo e cordiali saluti.
Concetto Vaccaro







