Serafino maria marco
22 Gennaio 2024
buonasera,
sono cliente di Enel sia per gas che per la luce.
ho ricevuto due bollette a gennaio relative al periodo novembre-dicembre equivalenti a 252,06 euro per un consumo di 349 kWh, e a 324,6 euro per 94 sms (significa che ho pagato il gas a 2,5 euro a smc!). Chiamato il servizio clienti Enel mi viene detto che hanno spedito delle lettere. Io non ne ho mai ricevuta una, inoltre utilizzo il loro servizio di bollette online con loro app e non c'è traccia della comunicazione.
cosa posso fare?
