Francesco
03 Agosto 2022
Buonasera.
Stamane ho ricevuto una telefonata da un call center dove un operatore mi ha detto che le condizioni del contratto di fornitura energia per un'attività commerciale di mia moglie, stipulato con ENEL Energia circa 4 mesi fa, non potevano essere più mantenute per cui mi veniva proposto una nuovo contratto per una fornitura a prezzi inferiori.
Nel frattempo, in maniera ingannevole, è riuscito a strapparmi un si al telefono, e subito dopo, alla richiesta di ulteriori spiegazioni ha di fatto interrotto la telefonata.
Ho subito dopo telefonato al numero verde di Enel Energia e un'operatrice gentilissima mi ha risposto che loro non sono soliti telefonare ma in caso di variazioni di contratto inviano tutto per e-mail.
Non vorrei che il soggetto in questione utilizzi il mio "SI" per crearci attorno un nuovo contratto.
A chi dovrei rivolgermi??
Grazie
