Buonasera, vi contatto per richiedere il vostro aiuto e supporto professionale per gestire una situazione molto spiacevole con Enel Energia (fornitura Gas, Negli ultimi 4 anni mi sono ritrovato a pagare tariffe del gas altissime tre volte il prezzo del gas di qualsiasi altro gestore.(1,29) Ho provato a muovermi da solo inviando un reclamo formale via PEC il 10 luglio scorso, ma Enel mi ha risposto il 20 luglio respingendo totalmente le mie ragioni e giustificando i loro prezzi con il fatto che le sanzioni dell'Antitrust sono state annullate dal TAR. Dal 1° agosto sono finalmente riuscito a cambiare fornitore passando ad ACEA per bloccare questi costi, ma pochi giorni fa (il 5 agosto) Enel mi ha inviato un sollecito di pagamento di 160,23 euro. In questo importo hanno unito l'ultima bolletta che io contestavo (da 122,88 euro) e circa 37 euro di rate residue di un vecchio piano, che è decaduto con il cambio di gestore. Nella lettera minacciano anche di addebitarmi questo importo tramite il meccanismo del CMOR sulla mia nuova bolletta ACEA. Ritengo queste tariffe del tutto ingiuste e poco trasparenti, dato che l'ultimo aumento a 1,25 €/Smc mi è stato applicato d'ufficio senza i tre mesi di preavviso scritti, ma con una generica email ricevuta mesi prima. Mi affido interamente alla vostra esperienza per capire qual è la strada migliore da seguire. Il mio obiettivo sarebbe quello di bloccare questo sollecito per evitare che il debito passi sulla nuova bolletta ACEA e, se possibile, chiedere un ricalcolo e un rimborso di quanto ho pagato in più in questi anni. Ho già pronte tutte le carte (il mio reclamo PEC, la loro risposta di rigetto e l'ultimo sollecito ricevuto) da mettervi a disposizione per valutare il caso. Resto in attesa di un vostro riscontro per sapere come e se è possibile procedere con voi. Grazie mille per il supporto,