Rosanna
21 Agosto 2019
buongiono, ho ricevuto la bolletta enel energia con il conguaglio, anche se ho pagato sempre tutte le bollette precedenti con addebito in conto quindi senza mai un ritardo, della cifra di 650 euro.
ho riscontrato che nelle bollette precedenti lo sforamento dei consumi non era mai stato indicato e le letture erano presunte.
chiedo a voui, aiuto nel capire come mai, pur avendo cambiato il contatore lo scorso anno per avere l'autolettura, i consumi eccedenti non sono stati calcolati nei periodi precedenti e solo ora mi hanno inviato l'accumolo di quello che io chiamo disservizio?!
è possibile chiedere l'annullamento di una loro mancanza visto che la lettura del contatore dovrebbe essere automatica e quindi inserita nei bimestri di fatturazione?
chiedo anche se esiste una vertenza o altro che togla dalla bolletta le voci di trasporto energia...onestamente non capisco come si possa trasportare qualcosa di inanimato!
attendo vostre notizie
grazie
buon lavoro
