Buongiorno, Desidero segnalare l’inefficace Servizio dell’Azienda Servizio Elettrico di Maggior Tutela. Ieri rientrando a Casa dal lavoro, ho trovato tutto spento e scendendo giù dal Contatore, non c’e Stata alcuna Possibilità dì Riarmarlo. Ho chiamato il Servizio Guasti e Mi hanno detto che vedevano che il Gestore aveva Sospeso l’erogazione di Energia ma non il Motivo. Chiamando il Servizio Clienti non ho avuto risposta perché naturalmente è possibile contattarli fino alle 22. Risultato: frigo spento e casa al buio con non pochi disagi. Alle 07 di questa mattina (18Sett2019) ho richiamato il Servizio Clienti per sentirmi dire: prima se avevo sentito il Servizio Guasti e poi che la Potenza é Stata ridotta per una bolletta insoluta della quale, come ho riferito all’operatrice, non ho mai ricevuto sollecito né elettronico né cartaceo. E altresì non v’é stata riduzione MA COMPLETA SOSPENSIONE. Desidero sapere se posso essere Tutelata da Questo Disservizio CLAMOROSO dove in più l’operatrice mi invitava giustamente a pagare la bolletta ma poi ad inviare un fax: e alla mia richiesta di altra soluzione mi ribatteva dicendo Se lei non vuole inviare il fax. E LA MIA RICHIESTA È STATA CHIARA: NON POSSO PERCHÉ ALLE 07 DEL MATTINO DOVE INVIO UN FAX SE DI LI A POCO DEVO RECARMI NELLA MIA SEDE LAVORATIVA? Posso dire al lavoro: tardo perché devo cercare chi mi possa inviare un Fax al Servizio Elettrico??? Quando sappiamo BENE che con la SISAL la registrazione é IMMEDIATA. Grazie Patrizia