Sara
30 Gennaio 2022
Buongiorno, ho avviato una procedura di prima attivazione gas (non è mai stato installato un contatore) il 7 gennaio. Mi hanno inviato il contratto da leggere e rimandare indietro firmato, cosa che non ho fatto, anzi ho telefonato il 9 gennaio per dare disdetta. Mi hanno risposto che avrebbero annullato la richiesta di contratto.
Riprovando ad attivare il gas con altro gestore, la procedura non è andata a buon fine e contattando il mio fornitore locale mi è stato detto che il mio PDR risultava ancora prenotato da Enel.
Dal 9 gennaio ho provato ad annullare la richiesta telefonicamente 6 volte, a scrivere via email 3 volte e ad avviare chat altre 3 volte, tutto senza successo. Non so più cosa fare, tutt'oggi sono senza riscaldamento e acqua calda sanitaria.
