Reclamo N° 87426

Buongiorno, ho ricevuto due bollette sproporzionate del 09/02/18 che richiedono un pagamento di un importo di 1464,31 euro pretendendo delle letture stimate dal 2013, mentre tutte le bollette sono state regolarmente pagate e l'incaricato è uscito regolarmente e l'ultima lettura rilevata del 31.01 è 16204 già pagata e non 15392 come pretendono dalla Enel Energia dal 2013. Le fatture sono ridicole e non legittime perché il consumo che pretendono è illegittimo. Ho parlato con il call center e inviato la raccomandata. L'Azienda non mi ha ancora risposto. Pretendono il pagamento della bolletta entro il 01/03/18 dicendo che l'incaricato non è mai passato di fare la lettura in 5 anni, mentre per legge è obbligato di uscire almeno 2 volte/anno. Contesto per i seguenti motivi: 1. Ho già pagato con ultima fattura n. 2807545119 del 07/02/17 il consumo fino 16204 e non intendo ripagare 2 volte quello che viene richiesto nella vs. Fattura 2910089829 secondo la quale richiedono un pagamento dalla lettura 15392 del 2014 gia pagata fino alla lettura del 07/02. 2. L'incaricato è passato regolarmente e per legge deve passare almeno 2 volte all'anno. In attesa di un vs gentile riscontro, Cordiali Saluti Suela Xhafa Cell:3476658081 Sono disponibile dalle 8.45_9.50 e dalle 15.00_in poi.