Massimiliano
24 Novembre 2018
Buongiorno,
Ho ricevuto l'ultima bolletta Enel che presenta un rincaro di 21,78 Euro in più rispetto alle precedenti. questo perché si è aggiunta una voce "Ricalcoli" che va a prendere il dettaglio letture/consumi dal 31/10/2017 al 31/10/2018.
E' la prima volta che capita e mi sembra molto strano.
Ho contattato il servizio clienti e mi è stato detto che è stato fatto un conguaglio (io sapevo del conguaglio del Gas ma non della Luce).
Potete aiutarmi?? Per me questa è una truffa!
Grazie.
Resto a disposizione per eventuali chiarimenti.
