Reclamo N° 318664
Reclamo N° 318664
Stefano
23 Gennaio 2024
Buongiorno.
Ho ricevuto una bolletta astronomica da parte di Enel energia riguardante la fornitura di Gas naturale per il periodo che va da Novembre 2023 a Dicembre 2023.
La fattura prevede il pagamento di 599,14 euro a fronte di un consumo di 191smc.
Con un prezzo di fornitura del gas di 2,43euro/smc.
Tale variazione di prezzo mi è stata comunicata tramite email con posta elettronica soltanto il 17/01/2024 (su mio sollecito, avendo chiamato i centralini Enel dopo aver ricevuto la fattura).
Il cambio tariffario è entrato però in funzione già da giugno 2023 (da sottolineare che prima di giugno il prezzo era di 0,43euro/smc)
Essendo la mia abitazione vuota perché in ristrutturazione e quindi con il rubinetto del gas chiuso (cosa che si può verificare dalle precedenti bollette) ho potuto costatare la variazione di prezzo della fornitura soltanto con l'ultima bolletta ( per l'appunto sono rientrato nel mio appartamento a Novembre 2023).
Ora ho fatto bloccare alla banca la fattura (che ha scadenza il 31/01/2023).
Come giustificare questo aumento? Considerando anche che Enel ha offerte ben più basse di 2,43euro/smc, e che quindi avrebbe potuto applicarmi una tariffa più idonea alla variazione del prezzo sul gas..
Che devo fare?
Grazie







