Reclamo N° 318664

Reclamo N° 318664

Stefano
23 Gennaio 2024
Buongiorno. Ho ricevuto una bolletta astronomica da parte di Enel energia riguardante la fornitura di Gas naturale per il periodo che va da Novembre 2023 a Dicembre 2023. La fattura prevede il pagamento di 599,14 euro a fronte di un consumo di 191smc. Con un prezzo di fornitura del gas di 2,43euro/smc. Tale variazione di prezzo mi è stata comunicata tramite email con posta elettronica soltanto il 17/01/2024 (su mio sollecito, avendo chiamato i centralini Enel dopo aver ricevuto la fattura). Il cambio tariffario è entrato però in funzione già da giugno 2023 (da sottolineare che prima di giugno il prezzo era di 0,43euro/smc) Essendo la mia abitazione vuota perché in ristrutturazione e quindi con il rubinetto del gas chiuso (cosa che si può verificare dalle precedenti bollette) ho potuto costatare la variazione di prezzo della fornitura soltanto con l'ultima bolletta ( per l'appunto sono rientrato nel mio appartamento a Novembre 2023). Ora ho fatto bloccare alla banca la fattura (che ha scadenza il 31/01/2023). Come giustificare questo aumento? Considerando anche che Enel ha offerte ben più basse di 2,43euro/smc, e che quindi avrebbe potuto applicarmi una tariffa più idonea alla variazione del prezzo sul gas.. Che devo fare? Grazie
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