Buongiorno, ho sottoscritto con Enel il contratto con offerta Enel-Light Luce tramite portale web nel 2021. Il prezzo della componente energia era particolarmente vantaggioso (6 €cent/kWh). Dopo 1 anno mi è stata inviata una mail informandomi che l'offerta si sarebbe rinnovata ad un prezzo molto più alto, ma tutto sommato in linea con i competitor (27 €cent/kWh). A giugno l'offerta è scaduta, ma non mi è stata rinnovata e mi sono trovato a pagare una bolletta molto salata con un prezzo dell'energia di 45 €cent/kWh!! Evidentemente fuori mercato. Oltretutto Enel non permette nemmeno di poter sottoscrivere la stessa offerta che ora quota un prezzo energia in linea con i competitor a 20€cent/kWh. Al contrario offre solamente un'offerta con un prezzo variabile che non risponde ai miei bisogni. E' vergognoso. Oltre a chiedere supporto per verificare l'idoneità degli ultimi passaggi subiti, è possibile reclamare una compensazione in bolletta? Vi ringrazio per l'aiuto.