Buongiorno, ho un grosso problema con il mio fornitore di Luce ENEL da giugno mi ha cambiato la tariffa a KWh da 0,08 a 0,52 vedendomi recapitare per il solo bimestre di Giugno/Luglio 2023 una fattura di 533€ con la sorpresa della prossima Agosto/Settembre 2023, loro sostengono come da lettera ricevuta di avermi mandato per posta ordinaria il cambio di tariffa a febbraio 2023 ma io questa lettera non l'ho mai ricevuta dato che loro nel mio caso mi hanno sempre mandato tutto per via email non capisco come mai un informazione cosi importante di cambio contratto me lo inviano per posta? sopra tutto ordinaria e neanche per raccomandata? chiedo se tutto questo è lecito intanto ho provveduto al blocco del RID bancario che doveva essere incassata il 28 Agosto e nel frattempo ho provveduto al cambio gestore ma purtroppo la nuova fornitura mi parte dal 1° Ottobre. mi potete aiutare? attendo un vostro riscontro cordiali Saluti, cmq se desiderate avere piu informazioni sono a vostra disposizione. Grazie