Tiziana
21 Aprile 2022
Buongiorno,
Il 17 dicembre 2021 ho aderito all'offerta web luce e gas con un'offerta validissima.Il 9 Aprile tramite app ho fatto una variazione da monoraria a bioraria perché il prezzo fuori picco mi aggradava rispetto alla monoraria.Sull 'app l'offerta bioraria era completamente diversa da quella che per caso ,il 19 aprile sono andata a ricontattarla e mi risulta praticamente il doppio.Allora io mi chiedo:a parte l'incompetenza degli operatori nonché la grandissima maleducazione,il cambio ormai è stato espletato e non c'è nulla da fare e pertanto mi è stata aperta una pratica.
Essendo del settore il mio contratto non PUÒ ESSERE cambiato con prezzi maggiorati rispetto a quello che avevo scelto e cioè 0,28 picco circa e 0,24 fuori picco.
Detto ciò spero che la mia pratica di richiesta annullamento venga accettata , contrariamente mi rivolgerò agli organi competenti.
Grazie
