Reclamo N° 246323
Reclamo N° 246323
David
28 Settembre 2021
Buongiorno,
il 3 Settembre 2021 mi è stato sostituito il misuratore di energia elettrica in quanto il misuratore precedentemente installato non era funzionante. Hanno rilevato non essere funzionante da Novembre 2015....il tecnico ha rilasciato documentazione dichiarando che era assolutamente illeggibile qualsiasi dato. Due settimane dopo ci è arrivata una prima bolletta relativa alla chiusura dell'anno 2015. Poi una seconda dove scrivono letture rilevate dal 2016 al 2021 (impossibile). Mi sono recato punto Enel ed ho chiesto di bloccare la fatturazione in quanto bollette antecedenti ai due anni previsti dalla legge e per una dichiarazione falsa sulla bolletta di lettura rilevata. Ho chiesto ad E-Distribuzione il rapporto di sostituzione e non essendo in grado di leggere dati hanno fornito una stima sui consumi. Enel come ultima risposta mi ha comunicato che comunque devo pagare tutte le bollette, che hanno chiesto ad E-Distribuzione i dettagli dei consumi che da consegnare entro il 20 Ottobre 2021 per poi verificare se potranno esserci dei ricalcoli ed eventuali rimborsi successivi.
Ho tutta la documentazione ufficiale a disposizione...potreste aiutarci a risolvere questo problema?
Grazie!







