Lucia
20 Maggio 2019
Buongiorno,
il mese scorso abbiamo ricevuto la bolletta di marzo nella quale ci troviamo come ricalcoli importo 1396,62 con una spesa per energia di113,26.Gli importi secondo loro sarebbero da attribuire da 01/02/2012 fino alla fine dello scorso anno.Avendo provato a chiedere lo storno come riportato a lato bolletta(la presente fattura contiene importi per consumi risalenti a piu' di 2 anni, che potrebbero non essere pagati qualora la responsabilita' di ritardo non sia a Lei attribuibile , in applicazione della legge di bilancio 2018)sia via e-mail sia via fax come loro direttive, la domanda non e' stata accolta in maniera positiva.Contattando un loro operatore hanno detto che l'importo non e' attribuibile al consumo energia ma alla quota potenza.
Ringraziandovi in anticipo
Distinti saluti
