Reclamo N° 144678

Reclamo N° 144678

Paolo
21 Marzo 2019
buongiorno il problema nasce che viene un tizio che lavora per una agenzia enel al quale firmo un contratto e dopo tre giorni chiamo servizio clienti enel e i quali mi dicono di inviare via email comunicazione di diritti di ripensamento prima dei 14 giorni che non accetto il passaggio,, chiamo dopo due settiamane enel e mi dicono che il mio contratto è stato annullato e non cè passaggio in data 13 marzo mi arriva una comunicazione di enel datata 28 febbraio che mi comunica del mio passaggio con loro e che hanno rifiutato la mia lettere perchè io sono una società e non una persona fisica e cosi non va bene applicare la legge del diritto di ripensamento di 14 giorni a questo punto sento il mio fornitore e mi dice che sono gia passato in data 1 primo marzo 2019 mando una pec di recesso immediato e non ho ancora avuto risposta e quando mi ha chiamato il cal center di enel per dirmi se volevo passare o detto che io non voglio passare in quanto ho gia mandato comunicazione di ripensamento nei tempi prestabiliti per legge.. ma vi sembra normale che questi ladri debbano sempre avere ragione loro e obbligano i cittadini a cambiare operatore confiso nel vostro aiuto cordiali saluti paolo beghini
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