Buongiorno, in data 31/07/2021 abbiamo concluso un contratto di affitto. L'agenzia immobiliare ha provveduto a inoltrare la richiesta di chiusura del contatore del gas con Enel Energia. Noi non ci siamo più preoccupati della cosa e non siamo stati contattati da nessuno, aspettavamo la bolletta di chiusura, invece il 18/10/2021 è arrivata la bolletta di 57,34 relativa a ago-set. Ho chiesto chiarimenti a Enel Energia e mi hanno riferito che la richiesta di chiusura c'è stata, il distributore ha tentato di contattarci 3 volte ma non c'è riuscito così ha annullato la procedura, senza ovviamente comunicarci niente. Ci siamo poi accorti che in anagrafica c'era un numero di cellulare errato, però il distributore avrebbe comunque potuto chiudere in contatore visto che è di libero accesso o perlomeno cercare di comunica tramite mail. Ieri 19/10 ho fatto la richiesta di chiusura e aspetto nuovamente la chiamata del distributore (hanno corretto il numero di cellulare in anagrafica), quindi oltre alla suddetta bolletta in scadenza il 29/10 devo pagare anche dal 1/10 a quando mi chiuderanno il contatore. La richiesta di attivazione del contratto era stata fatta dall'agenzia, il numero era sbagliato ma loro dicono che era già così in anagrafica e non l'hanno controllato (già mi hanno detto che le volture le fanno per fare un favore ma non sono obbligati) quindi si sono chiamati fuori, ho mandato una mail a enel energia con richiesta di annullare la bolletta e sono in attesa di risposta (l'ho inviata oggi) grazie e saluti