Buongiorno, in estate ho chiesto la fornitura di corrente ad ENEL per uno stabilimento balneare. Ho richiesto l'aumento di potenza in quanto 3KW non mi erano sufficienti. Nonostante materialmente non ci fossero lavori da fare se non quello di accoppiare dei cavi raddoppiandone la sezione, mi hanno preventivato circa 700 euro. In data 11 novembre 2020, a chiusura della stagione, ho inviato regolare richiesta di cessazione del contratto in quanto non aveva più senso tenerlo attivo visto il termine della stagione balneare. Dato che alla mail di disdetta mi avevano risposto inviandomi nuovamente la richiesta di integrare i documenti senza aggiungere quali e in che modo, ho provveduto a contattarli via telefonica chiedendo cosa mancasse alla documentazione. Ha seguito del contestuale controllo da parte del loro operatore, anche lo stesso verificava che era tutto ok e che avrebbero provveduto alla lavorazione della pratica. Benché avessi inviato correttamente la richiesta di cessazione, ultimamente è stata inviata una PEC richiedendomi il saldo delle fatture di tutto il 2021! Ho contattato ENEL sia via chat del loro sito, sia tramite telefono ma ogni volta che chiedo di entrare nel merito e capire quale documento mancasse all'epoca dei fatti, stranamente o cade la linea o termina la chat! Sperando di aver spiegato la situazione in maniera comprensibile, resto in attesa di venir supportato in modo da risolvere la situazione.