Buongiorno Lo scorso Novembre ho aderito alla promozione Enel che garantiva 8 centesimi (per il solo costo energia) al kw/h per un periodo bloccato di 24 mesi. Sembrando vantaggiosa ho convinto anche mia madre a farla. E' arrivata la prima vostra bolletta e sia io che mia mamma abbiamo rilevato un costo energia del doppio convenuto pari a oltre 15 centesimi. Ho chiamato il servizio clienti che ha aperto la “pratica” ACT-0605418977 dicendomi che mi avrebbero richiamato in 48 ore. Cosa che non hanno fatto. Oggi ho richiamato ma la conversazione telefonica, dopo aver esposto il problema, cessava.... ("un caso fortuito" ?) Com’e’ possibile che un’azienda dopo la sottoscrizione di un contratto possa unilateralmente aumentare i costi ? Per il momento ho bloccato il pagamento di questa bolletta e di quella di mia mamma. Questo messaggio è inoltrato con l'intento di capire se altre persone che hanno aderito all'offerta Enel hanno rilevato questa "difformita'" tra il costo indicato nel contratto e il costo materia prima dell'ultima bolletta. Grazie