Reclamo N° 269897
Reclamo N° 269897
Antonino
29 Maggio 2022
Buongiorno mi chiamo Antonino Attanà e sono stato vittima di una truffa riguardante l'attivazione in maniera completamente autonoma di cambio compagnia di fornitura di energia elettrica, nella mia abitazione di residenza sita in Ventimiglia (Im) in via Tamagna 35, corrispondente al codice cliente 561 652 800.
Premetto che la compagnia che ho scelto per la fornitura di energia è la LIGURIA ENERGIA dalla quale non ho mai richiesto alcuna disdetta né tantomeno migrazione ad altro operatore, tutto regolare fino al mese di febbraio 2022.
Nel mese di marzo, mi vedo recapitare la fattura n.004214031114 di € 100.30 dalla compagnia ENEL ENERGIA, così sorpreso contatto telefonicamente la LIGURIA ENERGIA per chiedere spiegazioni dell'accaduto e l'operatrice mi comunica di essere stato vittima di una truffa frequente che consiste nel furto di identità per l'attivazione di contratti non richiesti. La stessa operatrice mi consiglia di non pagare e di attendere l'arrivo della nuova fattura. Confidando che il problema si risolvesse alla base, non la pago e aspetto il mese di Aprile, ma con grande sorpresa noto che la fattura recapitatami era di una terza compagnia la FACILE ENERGY, a me completamente sconosciuta e non richiesta. La fattura n.EE068157 di € 214.68 per un solo mese non riporta neppure il costo unitario del kWh.
Ricontatto la LIGURIA ENERGIA per rappresentare questo ennesimo problema, e l'operatrice ripeteva nuovamente di non pagare nulla e di rivolgermi alle associazioni dei consumatori e alla polizia postale per denunciare il furto della mia identità personale con la conseguente attivazione di contratti non desiderati







