Buongiorno. Mi chiamo Francesco Forbino e sono stato per un mese e mezzo vostro cliente. Sono subentrato a Seminerio Noemi, titolare prima di me del conto luce e gas. Faccio riferimento alla fattura 4158637891 del 24 agosto 2021 di euro 238.98. Questa fattura è stata respinta da me perché contiene un errore di calcolo nella misurazione del consumo di gas. Sono stati calcolati 249 MC di consumi effettivi poi moltiplicati per il coefficiente pari a 1,025482 per arrivare a 255 MC di gas. Una quota che normalmente pago nei sei mesi invernali. Ho provato a contattarvi telefonicamente, per email, ma non mi avete risposto. Inoltre non mi avete inviato né la bolletta cartacea, né per email. Ho consumato, da quando ho iniziato a usare il vostro gas, 4 metri cubi da 5194 a 5198. Ve li ho comunicati due volte, prima commettendo l'errore di confondere l'8 con lo 0 e poi correttamente. Vorrei pagarvi la misura corretta insieme con la voltura, quindi vi chiedo di correggere la fattura con nota di credito appropriata e inviata al mio indirizzo, come avete fatto con quella della luce. (QDNCNF: non pago gli insoluti del vecchio inquilino). Grazie. Attendo una vostra comunicazione in merito, sperando questa volta di avere più fortuna nel trovare risposta. Buona giornata.